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Lamborair 360°全方位室內空氣淨化八大服務流程
 
第一步 室內空氣淨化服務預約專線
 
1.1. 通過電話或微信(Lamborair)等平台咨詢預約,公司專業客服為需要空氣淨化用戶提供相關內容解疑答惑。,
 
1.2. 根據實際需要室內空氣淨化用戶需求提供第三方CMA資質專業檢測機構供用戶選擇進行空氣檢測(包括甲醛檢測,苯檢測,甲苯檢測,二甲苯檢測,TVOC檢測);完整記錄客戶信息,與客戶溝通並確認時間、地點、檢測項目和注意事項等信息;及時安排Lamborair【老貓】360°室內空氣全方位空氣淨化技術專員上門勘查測量。,
 
承諾:Lamborair【老貓】將會對您的所有個人信息進行隱私保護
 
第二步 室內檢測空氣樣本采集
 
2.1 Lamborair【老貓】空氣檢測技術專員根據用戶預約的檢測時間、地點、項目等按時到達空氣檢測地點。,
 
2.2 現場空氣檢測技術專員完成現場空間數據采集,確認檢測空間中檢測點設置合理位置並完成儀器擺放,開展室內空氣樣本采集(兩台一起,一個點全項檢測需要20分鍾)。,
 
2.3 現場空氣檢測技術專員填寫《室內空氣采樣及現場勘查原始信息記錄表》,記錄室內裝修材料說明潛在汙染源。,
 
2.4 現場技術專員7個工作日,將室內空氣《檢驗檢測報告》呈送給用戶。,
 
承諾:Lamborair【老貓】所提供的檢測報告經過CMA認證,具有法律效益,真實可靠。,
 
第三步 室內空氣環境指標評估
 
3.1 結合CMA檢測機構實驗室出具汙染物指標報告,按照客戶實際需求提供,Lamborair【老貓】360°全方位空氣淨化評估專員根據現場采集信息對室內空氣質量相關數據進行綜合分析,計入評估報告。,
 
3.2預約用戶,呈交室內《檢驗檢測報告》及《室內空氣環境評估報告書》並說明具體含義。,
 
承諾:Lamborair【老貓】會提供全面專業的解答,如有不明確的內容,可當面咨詢室內空氣評估師或致電專屬客戶服務專員。,
 
第四步 室內空氣淨化專屬方案定制
 
4.1 Lamborair【老貓】360°全方位空氣淨化方案設計專員綜合分析室內空氣汙染評估報告以及現場通風情況、光照條件、家庭日常活動情況、未來空氣需求等。,
 
4.2 空氣淨化方案設計專員為用戶量身定制適合每一位用戶家庭當下和未來空氣需要的360°全方位室內空氣淨化方案。,
 
承諾:Lamborair【老貓】提供給每一位用戶的方案都是個性化的專屬方案。,
 
第五步 360°全方位室內空氣淨化施工
 
5.1針對需要室內空氣淨化施工服務的用戶,Lamborair【老貓】客戶服務專員與用戶建立聯系,確認空氣淨化作業的時間、地點、空氣淨化具體項目等,並簽訂技術服務合同。,
 
5.2Lamborair【老貓】工程施工專員按約定時間到達施工現場,確認現場情況,與用戶確認具體空氣淨化項目。,
 
5.3工程專員根據《Lamborair老貓盒子淨化服務施工作業規范》完成360°全方位室內空氣淨化服務。,
 
5.4 完成淨化作業後,客戶服務專員提供《室內空氣淨化服務完工認證》,告知注意事項。,
 
承諾:Lamborair【老貓】為每位客戶提供專屬的客戶服務專員,您的所有需求和疑問都將通過客戶服務專員得到專業的解答。,
 
第六步 CMA認證檢測報告驗收
 
6.1 空氣淨化作業完成以後的第7個工作日, Lamborair【老貓】安排客戶專員預約驗收服務。,由第三方檢測公司出具CMA認證《檢驗檢測報告》確認是否達到預計淨化效果。,
 
承諾:Lamborair【老貓】驗收環節只采用具有CMA資質的在冊單位進行檢測驗收
 
第七步 驗收通過後拎包入住
 
7.1 在通過第六步的CMA認證報告驗收後,客戶在不帶入新的汙染源的情況,可以入住。,如果入住後,仍需購置新家具,請聯系客戶服務專員咨詢。,避免影響空氣淨化服務的效果。,
 
承諾:Lamborair【老貓】的驗收通過後,若您不確定新添家具對空氣質量的影響,可聯系您的專屬客戶服務專員。,
 
第八步 三年維保,五年質保售後服務
 
8.1 維保——三年跟蹤檢測服務
 
在第一次空氣淨化服務完成後,次年開始,每年的夏季開始(立夏後,氣溫超過35攝氏度)對淨化後的房屋進行跟蹤檢測並對個別異常情況進行強化空氣淨化。,
 
8.2 質保——五年質保服務
 
首次空氣淨化服務驗收通過後的五年內,在用戶不增加新汙染源的情況下實行免費質保。,若新增汙染源,則按成本價對新增汙染源進行淨化。,

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